Política de Envíos

Ámbito de envío

Realizamos envíos a toda España peninsular. También enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, aunque estos destinos tienen un coste de envío adicional. Además, ofrecemos envíos a Europa e internacionales para determinados productos. En estos casos, el coste y las condiciones del envío se calcularán de forma personalizada según el destino y el tipo de producto.

Preparación del pedido

Si el producto está disponible y listo para enviar, prepararemos tu pedido el mismo día o el siguiente día laborable. En algunos casos, determinados productos requieren un proceso adicional de preparación antes del envío, por lo que el plazo puede ampliarse hasta aproximadamente 5 días laborables.

Si un producto se encuentra temporalmente sin stock o necesita ser preparado antes del envío, el plazo estimado será de entre 1 y 2 semanas. Siempre que sea posible, este plazo aparecerá indicado en la ficha del producto o te informaremos una vez realizado el pedido.

Los plazos pueden variar según el tipo de producto. Las prendas y accesorios suelen enviarse en los plazos indicados anteriormente. Las obras originales de arte, por sus características y necesidades de embalaje, pueden requerir un tiempo adicional de preparación para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.

Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega estimado para España peninsular es de hasta 3 días laborables. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, así como los envíos internacionales, pueden requerir un plazo de entrega superior en función del destino.

Costes de envío

Los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla tienen un coste adicional. En los envíos internacionales, el importe dependerá del destino y del tipo de producto.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás la información necesaria para poder realizar el seguimiento del envío.

Incidencias durante el transporte

Si recibes un pedido dañado, incompleto o detectas cualquier incidencia relacionada con el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte a resolverla y gestionar la incidencia con la empresa de transporte.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Si un pedido no puede entregarse debido a datos incorrectos o incompletos facilitados durante la compra, los costes derivados de un nuevo envío podrán correr a cargo del cliente.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o el estado de un envío, puedes escribirnos a clientes@laiamarita.com y estaremos encantados de ayudarte.